在快节奏的现代生活中，人们的出行变得愈发频繁，火车站这样的交通枢纽，每日都上演着形形的故事。1月31日16：29，在安陆西站发生的一场因包拿错而引发的小插曲，却如同一束温暖的光，照亮了我们对社会正能量的认知。

  旅客徐先生在即将检票乘车前往汉口时，发现了自己的包被拿错，证件等重要物品都在错拿的包里，这对他来说无疑是一个不小的麻烦。关键时刻，客运值班员王亚茹展现出了极高的职业素养和应急解决能力。她迅速意识到事情的紧迫性，第一时间通知驻站公安，随后又拿起小喇叭在候车大厅呼喊，希望找到拿错包的旅客。警察李政陪着徐先生在大厅四处询问，工作人员还带他查看监控，不放过任何一个可能的线索。在这样的一个过程中，车站工作人员没有丝毫的推诿和懈怠，他们一心只为帮助徐先生处理问题，这种对旅客负责的态度，令人感动。

  而在列车上，王女士发现了自己拿错包后，也没选沉默。她深知拿错包可能给对方带来的困扰，生怕被人误解，赶紧向列车工作人员说明情况。这种主动担当的行为，体现了人与人之间应有的信任和善良。正是因为王女士的积极配合，才使得后续的沟通和交换包的过程得以顺利进行。

  站车工作人员之间的紧密协作，也为这次事件的圆满解决起到了关键作用。安陆西站迅速与G3234次列车长取得联系，请求协助查找，列车上的工作人员也积极做出响应，仔细核对信息。最终，在双方的共同努力下，确认了徐先生和王女士包确实互换了。为了不耽误徐先生的行程，工作人员还为他办理了改签手续。这一系列高效且温暖的操作，让我们正真看到了铁路系统工作人员为旅客服务的宗旨和团队协作的力量。

  徐先生和王女士在察觉缺陷后，都保持了冷静和理智，没有互相指责，而是积极努力配合工作人员解决实际问题。他们还互通电话，商量好在汉口火车站地铁换背包。这种相互理解、相互配合的态度，不仅让自己的问题得到了解决，也为整个事件画上了一个圆满的句号。

  这看似是一次普通的包拿错事件，却蕴含着诸多温暖人心的正能量。车站工作人员的热心帮助、旅客之间的相互理解、站车之间的紧密协作，共同构成了一幅和谐美好的社会画面。它让我们始终相信，在这个充满挑战的世界里，总有一些温暖的力量在支撑着我们，总有一些善良的举动在传递着正能量。希望这样的正能量故事能够在更多的地方发生，让我们的社会变得更美好。（湖北安陆 杜见全）